Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng


Quy định đổi trả sản phẩm sẽ được Shop Phukienghevanphong.com áp dụng cho trường hợp sau đây

quy định đổi trả sản phẩm

quy định đổi trả sản phẩm

Quy định đổi trả sản phẩm được áp dụng với trường hợp sau:

Đổi trả sản phẩm lỗi do lỗi của nhà sản xuất

Là lỗi mà sản phẩm trong vòng 7 ngày nhận được hàng bị hỏng bộ phận hơi không thể lên xuống được

Với trường hợp này chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển với khách hàng đổi mới 1 đổi 1 sản phẩm cùng loại

Đối với lỗi của người sử dụng sản phẩm bị vỡ, bị méo do người dùng, lắp đặt sai hoặc trong quá trình sử dụng, quá trọng tải ngồi (dưới 100kg cả ghế và người ngồi) thì shop sẽ không đổi trả hàng.

Quy định đổi trả cụ thể:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn không bóp méo, trầy sước, kèm theo hóa đơn mua hàng (nếu có)
  • Gửi trả trong thời gian còn hiệu lực, 7 ngày kể từ khi quý khách nhận sản phẩm
  • Nếu quý khách không đồng ý đổi hàng có thể hoàn tiền với số tiền 100% giá trị hàng hóa - Với lỗi 100% do nhà sản xuất
  • Địa chỉ đổi trả gửi về hoặc chuyển về địa chỉ: Số 35 Hoàng Đạo Thành, Kim Giang, Thanh Xuân, Hà Nội - sđt: 0989.582.617 người nhận: Nguyễn Xuân Quý

Đổi trả sản phẩm lỗi do khách hàng đặt sai đơn hàng hoặc muốn đổi sản phẩm khác

Đối với lỗi do người dùng đo sai, hoặc chọn sai kích cỡ thì shop sẽ đổi sản phẩm với sản phẩm còn nguyên vẹn còn hóa đơn mua hàng và đổi sản phẩm cùng giá nếu với sản phẩm giá cao hơn quý khách sẽ bù thêm phần chênh lệch - Cước phí vận chuyển người đổi hàng chịu

Các trường hợp không áp dụng quy định đổi trả sản phẩm:

Với các trường hợp sau cửa hàng không áp dụng quy định đổi trả sản phẩm như ở trên:

  • Sản phẩm quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng như để nước vào, lắp đặt sai, làm bóp méo
  • Quý khách không xuất trình được hóa đơn bán hàng chứng thực đã mua hàng tại shop hoặc trên hệ thống bán hàng không ghi nhận đơn hàng mà khách hàng đã mua để xác thực rằng quý khách chắc chắn đã mua hàng tại shop.

Với mong muốn được phục vụ Quý khách được tốt hơn nữa shop phukienghevanphong luôn phấn đấu để hoàn thiện dịch vụ và chất lượng sản phẩm. Kính mong Quý khách đóng góp ý kiến nhiều hơn và chân thành!